1. OBJETO E INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL Las presentes Condiciones regulan el proceso de reserva y contratación de los servicios de terapias y sesiones online ofrecidos a través de la página web mariateresapanella.com. Antes de proceder a la reserva, se informa al usuario de que el acceso implica la aceptación plena de estas condiciones.
2. PROCESO DE RESERVA Y FORMALIZACIÓN DEL PAGO El proceso para solicitar y formalizar una sesión se realiza a través de los siguientes pasos:
Reserva de cita: El usuario selecciona la fecha y hora disponibles para su sesión a través de la plataforma de calendario integrada en la web (Calendly), cumplimentando el formulario con sus datos de contacto.
Contacto y Acuerdo de Pago: Una vez recibida la solicitud de reserva, la profesional se pondrá en contacto directo con el usuario para confirmar la sesión y acordar la forma de pago (que se gestionará de manera externa y previa a la celebración de la consulta).
Aportaciones Voluntarias: Se informa de que la opción de pago mediante PayPal disponible en la web está destinada exclusivamente a aportaciones o donaciones voluntarias de los usuarios, no estando vinculada directamente a las tarifas fijas de las sesiones privadas
3. PRECIOS Y TARIFAS Las tarifas de las sesiones serán las comunicadas de forma transparente y directa al usuario antes de la formalización del servicio. El precio acordado será el importe final y neto que el usuario deberá abonar por la prestación del servicio, incluyendo cualquier tasa o impuesto aplicable que pudiera derivarse de la actividad, sin que se apliquen cargos adicionales imprevistos.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, MODIFICACIÓN Y REPROGRAMACIÓN Debido a que las sesiones requieren la reserva en exclusiva de un espacio de tiempo profesional, una vez acordada y abonada la cita se establecen las siguientes condiciones:
Modificaciones y cambios de cita: El usuario podrá solicitar un cambio de fecha u hora de su sesión sin coste alguno siempre que lo notifique con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora programada.
Cancelaciones: Si el usuario decide cancelar definitivamente la sesión con más de 24 horas de antelación, se procederá a la devolución del importe abonado según el método acordado.
No comparecencia (No-show): Si el usuario no se presenta a la sesión online programada o solicita una modificación con menos de 24 horas de antelación, el servicio se considerará prestado y no se tendrá derecho a la devolución del importe ni a la reprogramación de la cita, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. Al tratarse de sesiones con una fecha y hora específicas de ejecución, una vez iniciada o realizada la sesión, el usuario consiente expresamente la pérdida de dicho derecho.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales establecidos por la normativa legal aplicable.